Tijden veranderen en inmiddels is het al lang niet meer nodig en efficiënt om alleen nog bijeenkomsten te organiseren om in contact te komen met bewoners en andere stakeholders. Met online participeren bereik je een bredere doelgroep, heb je een handig podium om mensen te informeren en verzamel je op een overzichtelijke manier waardevolle informatie voor je project.
Het laatste jaar hebben maar liefst 8.000 bewoners in totaal 30.000 pagina’s op deze website bekeken. Hier lees je alles over ons eigen participatie platform eenfijnebuurt.nl.
Bewonersparticipatie voor iedereen
Op deze website kunnen organisatie online met hun doelgroep communiceren. Bewoners kunnen actuele informatie over het project vinden, vragen stellen of beantwoorden en eenvoudig hun mening kunnen geven.
Doordat we zelf het platform in beheer hebben kunnen we veilig, snel en praktisch werken en kunnen we het participatie proces helemaal zelf beheersen. Dat is belangrijk, omdat een goed platform altijd een combinatie is van het middel (het platform), de boodschap en de manier waarop je deze overbrengt.
Bewoners en stakeholders hoeven er de deur niet meer voor uit. Ze kunnen op elk gewenst tijdstip hun bijdrage aan een project leveren. Wanneer we mensen vragen hun persoonlijke gegevens in te vullen wordt overeenkomstig de AVG altijd duidelijk aangegeven wat we ermee doen.
Voor het beste resultaat wordt online participatie gecombineerd met offline Bewonersparticipatie nieuwe stijl.
Ervaring van de gemeente Tilburg
Online bewoners en belanghebbenden betrekken bij je projecten, wat levert het op? In onderstaand filmpje delen Ilse van de gemeente Tilburg en Suzanne van Plein Civiel hun ervaring met deze website en leggen ze uit wat je ermee kan bereiken.
De voordelen van online communicatie
- Meer reacties dan bij fysieke bijeenkomsten
- Bereik een bredere doelgroep, ook jongeren
- Mensen vinden het een prettige manier van communiceren
- Interactieve keuzemogelijkheden voor bewoners, zoals kiezen uit verschillende planten of speeltoestellen
- Goede inhoudelijke reacties, mensen nemen de tijd
Wat zijn de mogelijkheden?
Advies communicatiestrategie
Wij hebben veel ervaring met participatie van bewoners, ondernemers en andere stakeholders. Online én offline. Vaak met als doel om te komen tot een goed onderbouwd en gedragen ontwerp. Soms inclusief een langer traject waarbij mensen stap voor stap door het ontwerpproces worden begeleid.
We weten dus prima hoe we kunnen zorgen voor betrokkenheid, draagvlak en natuurlijk het liefst ook enthousiasme over het project. Daarom geven we advies en verzorgen wij de inhoud van het online platform. Bij voorkeur in nauw overleg of samenwerking met onze opdrachtgever en eventuele andere betrokken partijen.
Krachtige enquêtes en efficiënte data verwerking
Onze krachtige enquête tool kan breed ingezet worden. Bijvoorbeeld voor het verzamelen van ideeën of het vragen van een reactie op een definitief ontwerp. Ook kunnen bijvoorbeeld variant keuzes worden voorgelegd aan de bezoeker.
De reacties die bezoekers achterlaten op het platform worden automatisch verwerkt in overzichtelijk tabellen en als je wilt naar je eigen e-mailbox doorgestuurd. Zo kan je er direct mee aan de slag.
Met onze gekoppelde database kunnen allerlei analyses en interpretaties worden gemaakt. Het platform is hiermee ook geschikt voor grote groepen gebruikers.
Gebruiksvriendelijk en overzichtelijk
Ons online platform is op elk moment en vanaf elk apparaat te gebruiken. Ideaal voor een brede doelgroep. De ’tone of voice’ sluit aan bij de gebruikers. Het is informeel en we vermijden vakjargon. Eenvoudig en duidelijk. We voorkomen lange teksten en overbodige informatie.
We richten het platform zo in dat de gebruiker informatie krijgt over het gehele project, kan zien in welke fase we ons bevinden en op welke manier hij of zij betrokken kan zijn.
Video productie en integratie
We gebruiken video om het platform eenvoudiger en persoonlijk te maken. Met een voorwoord van de bestuurder, een toelichting van de ontwerper en een introductie van de omgevingsmanager bijvoorbeeld. Maar soms ook een animatiefilm waarin een ontwerpt in 1 minuut wordt uitgelegd.
Webhosting in eigen huis
Wij verzorgen de hosting van het participatieplatform. Dit is snel, veilig en functioneel. ICT kennis en inbreng uit je eigen organisatie is niet nodig. Het platform kan worden voorzien van huisstijl kenmerken van onze opdrachtgever. Op verzoek stemmen we een en ander af met de afdeling communicatie van de opdrachtgever.
Promotie van jouw buurt
Het is belangrijk om binnen de wijk of gemeente ruchtbaarheid te geven aan de mogelijkheid om online mee te doen met een project. Dit kan op veel manieren. Plein Civiel heeft hier ervaring mee.
Een brief, een kleurrijke flyer of een poster in de supermarkt bijvoorbeeld. Maar ook socialmedia of de website van de gemeente wordt hiervoor ingezet.
Interesse of vragen?
Wil je voor het project in jouw buurt ook een website? Of heb je andere vragen? Neem dan contact met ons op door dit formulier in te vullen!